用沟通建立信任,患者关系的沟通技巧

发布时间:2019-10-10   来源:健康啦    
字号:

用手机扫描二维码 在手机上继续观看

手机查看

近年来,医患纠纷事件频频出现,医生与患者的关系被推上了风口浪尖。随着现代人们对生活品质的追求不断升高,患者对于医疗服务质量的要求也就越来越高,医疗服务已经不局限于医生把患者的病治好,而是通过某种方式使得患者与医疗机构紧密联系起来,这对于建设医院品牌有着重要的作用。

医生与患者的沟通方面,存在着哪些主要问题?

患者来诊的目的是什么?

医生在接诊患者时,最重要的事情是了解患者的需求,如果连患者需要什么都不知道,那还如何继续接下来的诊疗呢?

其实很多时候医生是不知道患者为什么来看病的。你看患者带几个问题来看病呢?显然不是只有一个问题。那有多少问题被发现,只有50%,为什么,因为很多医生认为患者提出的第一个问题就是患者来看病的主要问题,其实不然。

医生多长时间打断患者合适?

图说天下

分享到微信朋友圈

×

打开微信,点击底部的“发现”,

使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。